Informations et douane

En tant qu’acheteur, il est important de comprendre que vous êtes seul responsable du paiement de tous les frais supplémentaires qui peuvent être ajoutés à votre envoi par les douanes de votre pays, tels que les taxes, les droits de douane et autres frais.

Ces frais peuvent varier en fonction de votre pays de résidence et de la valeur de votre commande. Il vous incombe de vous renseigner sur ces coûts et de vous assurer que vous êtes prêt à les payer avant de passer une commande.

En outre, il vous incombe également de vous assurer que les articles que vous commandez sont légaux et autorisés à être expédiés dans votre pays.

Si vous avez des doutes sur la légalité d’un produit, il vous incombe de vérifier auprès des autorités compétentes avant de passer commande.

Nous ne serons pas tenus responsables si vos articles sont confisqués ou retenus par les douanes.

Veuillez noter que si vos articles sont perdus, volés ou confisqués par les douanes, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser ou de remplacer votre commande.

Il vous incombe de prendre les mesures nécessaires pour minimiser les risques liés aux envois internationaux.

Que dois-je faire si ma commande est retenue par les douanes ?

Si votre commande est récupérée par les douanes, celles-ci vous contacteront directement par courrier ou par courriel pour vous informer des prochaines étapes de dédouanement.

Il est important de suivre les instructions de la douane pour éviter tout retard ou problème supplémentaire.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant les frais de douane ou tout autre aspect de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans la mesure de nos possibilités.